Eventune Oy:n verkkokaupan sopimusehdot

Yleiset ehdot (25.6.2020)

Nämä sopimusehdot sisältävät Eventune Oy:n (2998634-4)(”Eventune tai Eventune Merchandise”) eventune.net-verkkokauppapalvelun välityksellä tilattavien tuotteiden tilausta, toimitusta ja peruuttamista koskevat ehdot.

Tilatessaan tuotteita eventune.net -verkkokaupasta asiakas hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan voimassa olevia ehtoja. Pidätämme oikeuden ehtojen, hintojen ja postikulujen muutokseen.

Tilaus- ja toimitusehdot

Asiakas voi tehdä tuotteiden tilauksen ilman rekisteröitymistä. Tehty tilaus sitoo asiakasta hänen hyväksyttyään tilauksen ja maksettuaan sen. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Tuotteissa, joissa asiakas voi itse vaikuttaa tuotteen kuvaan tai tekstiin, Eventune pidättää oikeuden kieltäytyä valmistamasta tuotetta, jota voidaan pitää loukkavana tai vahingollisena tuotteeseen liityville tahoille.

Asiakas vastaa Eventunelle antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Eventune ei vastaa asiakkaan antamien virheellisten tietojen asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheuttamista vahingoista tai häiriöistä. Eventune Oy ei vastaa tilausten käsittelyssä tai toimituksessa mahdollisesti esiintyvien häiriöiden, virheiden tai viivästysten takia aiheutuvista vahingoista, jotka johtuvat muusta kuin Eventunesta johtuvasta syystä. Eventune ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta, kuten esimerkiksi viranomaisen toimenpiteestä, Eventunesta riippumattomasta häiriöstä postin kulussa, automaattisessa tietojenkäsittelyssä, tiedonsiirrossa, muussa sähköisessä viestinnässä tai työtaistelutoimesta, kuten lakosta. Ylivoimainen este tai muu edellä mainittu olosuhde oikeuttaa Eventunen keskeyttämään tilausten toimittamisen toistaiseksi.

Ennakkotilatuissa tuotteissa on pidempi toimitusaika. Tuotantoprosessi käynnistyy ennakkomyynnin loputtua. Tuotteen toimituskulut on ilmoitettu ennen ostamista ja kaikki hinnat sisältävät mahdollisen arvonlisäveron. Tuotteet toimitetaan Postin välityksellä kirjeenä tai pakettina. Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Toimituskulut Suomessa alle 500g:n lähetyksille ovat 3.90 € ja lähetyksille, jotka painavat yli 500g, toimituskulut ovat 8.00 €.

Lähetyskulut ulkomaille vaihtelevat välillä 10.00 € - 36.00 € riippuen kohdemaasta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Muista, että palautus on oikeutettu vain, jos tuote on ehjä, eikä siinä ole minkäänlaisia käytönjälkiä. Asiakkaalle korvataan tuotteen hinta, ei lähetyskustannuksia käyttäen samaa maksutapaa, kuin millä tilaus oli maksettu. Huomaathan, että tuotteita ei ole varastossa, vaan ne teetetään tilausten perusteella. Asiakas maksaa palautuksen itse. Pyydä palautuksesta aina kuitti Postilta, jotta mahdollisen katoamistapauksen sattuessa palautuksesi on Postin vastuulla.

Rajoitettu palautusoikeus

Tuotteissa, joissa on painettu asiakkaan valitsema kuva tai teksti, ei ole palautusoikeutta, mutta reklamaatio-oikeus on. Mikäli tällaisessa tuotteessa on virhe asiakkaan toimesta, Eventune ei ole velvollinen korvaamaan tuotetta. Kaikissa palautus/ reklamointi tapauksissa otathan yhteyttä ensin sähköpostitse osoitteeseen info@eventune.fi, jotta voimme neuvoa sinua asian suhteen. 

Asiakastietojen käsitteleminen

Eventune Oy käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti. Eventune Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle poislukien maksupalvelutarjoaja Paytrail ja verkkokauppa-alustan tarjoaja Shopify. Kaikki henkilötiedot noudattavat EU:n tietosuoja-asetusta (EU 2016/679), sekä kansallista lainsäädäntöä. Asiakastietoja säilytetään 60 päivää tilauksen lähettämisestä olettaen, että tilauksessa ei ole epäselvyyksiä.